Garantie

Garantiebeleid

Niet tevreden of verkeerd artikel ontvangen?

De productpagina vermeldt een volledige en nauwkeurige omschrijving van het product. De beschrijving is voldoende gedetailleerd met onder andere afbeeldingen, afmetingen en gewicht, productbeschrijving en extra informatie zoals (technische) specificaties, inhoud en toepassing van het product. Van elk artikel dat je bij uazspareparts.com koopt, mag je verwachten dat het in goede staat is en blijft werken zoals verwacht bij normaal gebruik. Het kan echter altijd gebeuren dat je niet tevreden bent of per ongeluk een verkeerd artikel hebt besteld of ontvangen. Meld het betreffende artikel dan retour binnen de bedenktijd. Je ontvangt hiervan altijd een ontvangstbevestiging. Vervolgens nemen we contact met je op met verdere duidelijke instructies.

Fabrieksgarantie

De fabrikant van het bestelde artikel kan fabrieksgarantie geven. Gaat een artikel tijdens de garantieperiode kapot, eerder kapot dan verwacht of vertoont het een defect (fabricagefout), dan heb je recht op reparatie of vervanging. Het kapotte artikel moet dan wel voldoen aan de garantievoorwaarden die de fabrikant heeft gesteld en het artikel moet normaal gebruikt zijn. De garantievoorwaarden kunnen verschillen per fabrikant. In de verpakking van het artikel zit vaak meer informatie en de voorwaarden voor de fabrieksgarantie. Op sommige artikelen zit minder of geen fabrieksgarantie, zoals verbruiksartikelen als bijvoorbeeld consumables, smeermiddelen en vloeistoffen.

Wettelijke garantie

Is de fabrieksgarantie verlopen of valt het defect niet (meer) binnen de fabrieksgarantie? Dan bestaat daarnaast nog de wettelijke garantie. Deze garantie houdt in dat het gekochte artikel moet voldoen aan wat beloofd is en wat je redelijkerwijs mag verwachten bij normaal gebruik. De wettelijke garantie kan verschillen per artikel. Ontdek je dat het artikel niet (meer) voldoet? Dan mag je hierover contact opnemen met ons. Of je vervolgens recht hebt op reparatie of vervanging van het artikel, hangt af van de situatie.

Gebruikersschade

Wanneer een product niet goed (meer) werkt door hoe je het hebt gebruikt of wanneer het defect is ontstaan door eigen schuld, heet dit gebruikersschade. Dit valt niet onder de garantie.

Garantiebewijs

Het garantiebewijs van je artikel is meestal de factuur of het aankoopbewijs. Deze vind je altijd in je uazspareparts.com account terug.

Warranty

Warranty policy

Not satisfied or received wrong article?

The product page states a complete and accurate description of the product. The description is sufficiently detailed including, among other things, images, dimensions and weight, product description and additional information such as (technical) specifications, content and application of the product. You can expect any item you buy from uazspareparts.com to be in good condition and continue to work as expected under normal use. However, it can always happen that you are not satisfied or have accidentally ordered or received the wrong article. Please report the article in question as a return within the reflection period. You will always receive a confirmation of receipt. We will then contact you with further clear instructions.

Manufacturer's warranty

The manufacturer of the ordered item may provide a manufacturer's warranty. If an article breaks down during the warranty period, breaks down earlier than expected or shows a defect (manufacturing fault), you are entitled to a repair or replacement. The broken article must then meet the guarantee conditions set by the manufacturer and the article must have been used under normal conditions. The warranty conditions may vary from manufacturer to manufacturer. The article's packaging often contains more information and the conditions of the manufacturer's warranty. Some items have less or no manufacturer's warranty, such as consumables like lubricants and liquids.

Legal warranty

Has the manufacturer's warranty expired or does the defect not or no longer fall within the manufacturer's warranty? Then there is also the legal warranty. This warranty means that the purchased item must fulfil what was promised and what you can reasonably expect under normal use. The legal warranty may differ per article. Do you detect that the article does not or no longer comply? Then you may contact us about this. Whether you are then entitled to have the item repaired or replaced depends on the situation.

User damage

When a product does not work properly (anymore) because of how you have used it or when the defect is caused by your own fault, this is called user damage. This is not covered by the warranty.

Warranty certificate

The certificate of warranty for your item is usually the invoice or proof of purchase. You can always find this in your uazspareparts.com account.

Garantie

Garantiepolitik

Nicht zufrieden oder falschen Artikel erhalten?

Die Produktseite enthält eine vollständige und genaue Beschreibung des Produkts. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um Bilder, Abmessungen und Gewicht, Produktbeschreibung und zusätzliche Informationen wie (technische) Spezifikationen, Inhalt und Anwendung des Produkts zu enthalten. Sie können davon ausgehen, dass jeder Artikel, den Sie bei uazspareparts.com kaufen, in gutem Zustand ist und bei normalem Gebrauch weiterhin wie erwartet funktioniert. Es kann jedoch immer vorkommen, dass Sie nicht zufrieden sind oder versehentlich einen falschen Artikel bestellt oder erhalten haben. Bitte melden Sie den betreffenden Artikel innerhalb der Bedenkzeit zurück. Sie erhalten immer eine Empfangsbestätigung. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung und geben Ihnen weitere klare Anweisungen.

Garantie des Herstellers

Der Hersteller des bestellten Artikels kann eine Herstellergarantie gewähren. Wenn ein Artikel während der Garantiezeit kaputt geht, früher als erwartet kaputt geht oder einen Defekt (Fabrikationsfehler) aufweist, haben Sie Anspruch auf Reparatur oder Ersatz. Der kaputte Artikel muss dann die vom Hersteller festgelegten Garantiebedingungen erfüllen, und der Artikel muss normal benutzt worden sein. Die Garantiebedingungen können von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich sein. Die Verpackung des Artikels enthält oft weitere Informationen und die Bedingungen der Herstellergarantie. Für einige Artikel gilt eine geringere oder gar keine Herstellergarantie, zum Beispiel für Verbrauchsmaterial, Schmiermittel und Flüssigkeiten.

Gesetzliche Garantie

Ist die Herstellergarantie abgelaufen oder fällt der Mangel nicht (mehr) unter die Herstellergarantie? Dann gibt es noch die gesetzliche Garantie. Diese Garantie bedeutet, dass der gekaufte Artikel das erfüllen muss, was versprochen wurde und was Sie bei normalem Gebrauch vernünftigerweise erwarten können. Die gesetzliche Garantie kann von Artikel zu Artikel unterschiedlich sein. Stellen Sie fest, dass der Artikel nicht (mehr) den Anforderungen entspricht? Dann können Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Ob Sie dann Anspruch auf Reparatur oder Ersatz des Artikels haben, hängt vom Einzelfall ab.

Benutzerschaden

Wenn ein Produkt nicht (mehr) richtig funktioniert, weil Sie es benutzt haben, oder wenn der Defekt auf Ihr eigenes Verschulden zurückzuführen ist, spricht man von einem Benutzerschaden. Dies ist nicht durch die Garantie abgedeckt.

Garantienachweis

Der Garantienachweis für Ihren Artikel ist normalerweise die Rechnung oder der Kaufbeleg. Diesen finden Sie immer in Ihrem uazspareparts.com Konto.

Garantie

Politique de garantie

Pas satisfait ou reçu mauvais article?

La page du produit contient une description complète et précise du produit. La description est suffisamment détaillée et comprend des images, les dimensions et le poids, la description du produit et des informations supplémentaires telles que les spécifications (techniques), le contenu et l'application du produit. Vous pouvez vous attendre à ce que tout article que vous achetez sur uazspareparts.com soit en bon état et continue à fonctionner comme prévu dans le cadre d'une utilisation normale. Cependant, il peut toujours arriver que vous ne soyez pas satisfait ou que vous ayez accidentellement commandé ou reçu le mauvais article. Veuillez nous renvoyer l'article concerné dans le délai de réflexion. Vous recevrez toujours un accusé de réception. Nous vous contacterons ensuite pour vous donner des instructions claires.

Garantie du fabrikant

Le fabricant de l'article commandé peut offrir une garantie du fabricant. Si un article tombe en panne pendant la période de garantie, tombe en panne plus tôt que prévu ou présente un défaut (défaut de fabrication), vous avez droit à une réparation ou à un remplacement. L'article cassé doit alors répondre aux conditions de garantie fixées par le fabricant et l'article doit avoir été utilisé normalement. Les conditions de garantie peuvent varier d'un fabricant à l'autre. L'emballage de l'article contient souvent plus d'informations et les conditions de la garantie du fabricant. Certains articles bénéficient d'une garantie moindre, voire inexistante, de la part du fabricant, comme les consommables, les lubrifiants et les liquides.

Garantie légale

La garantie du fabricant a-t-elle expiré ou le défaut ne relève-t-il pas (plus) de la garantie du fabricant? Il existe également la garantie légale. Cette garantie signifie que l'article acheté doit répondre à ce qui a été promis et à ce que vous pouvez raisonnablement attendre dans le cadre d'une utilisation normale. La garantie légale peut varier d'un article à l'autre. Vous constatez que l'article n'est pas (plus) conforme? Dans ce cas, vous pouvez nous contacter. Le droit à la réparation ou au remplacement de l'article dépend de la situation.

Dommages causés par l'utilisateur

Lorsqu'un produit ne fonctionne pas (plus) correctement en raison de l'usage que vous en avez fait ou lorsque le défaut est dû à votre propre faute, il s'agit d'un dommage causé par l'utilisateur. Ces dommages ne sont pas couverts par la garantie.

Certificat de garantie

La preuve de garantie de votre article est généralement la facture ou la preuve d'achat. Vous la trouverez toujours dans votre compte uazspareparts.com.